TitreAccompagnementStepByStep copie.png

Avant

- Un point d’entrée unique pour vos commandes.
- Recrutement et formation des intervenants.
- Gestion logistique des kits d’animations et autres PLV.

Pendant

- Visites et vérifications de présence en magasin.
- Gestion des appels entrants/sortants (Hotline 5,5 jour sur 7).
- Gestion des litiges (informations auprès
du client, solution apportée sous 48h, traçabilité).

Après

- Enquête de satisfaction (appels post-animation).
- Gestion et saisie des comptes-rendus.
- Synthèse et reporting à la fois quantitatif
et qualitatif.

Réception

- checking
- identification
- traçabilité
- scan et entrée en stock

Stockage

- entrepôt
- contrôle des stocks digitalisé en temps réel

Commande

- co-packing
- étiquetage et suivi

Envoi

- sous 48h via suivi en ligne

PictoCamionPlein copie.png

Retour

- inventaire
- contrôle des produits
- reconditionnement

PictoPerso copie.png

Assistance

- produits en panne
- gestion des remplacements assistance 5 jours sur 7

PictoAccompli copie.png

Mission accomplie !

TitreServiceSpécialisé copie.png

CerclePlanification copie.png

Planification

- 1 agence basée à Nantes.
- 2 contacts pour le recrutement.

CercleADV copie.png

ADV

- Suivi des opérations de la logistique.
- Contrôle des comptes et facturation.

CercleFormation copie.png

Formation

- Gestion des formations des animateurs en e-learning et présentielles.

CercleCommercial copie.png

Commercial

- Force de vente présente sur le terrain.
- Veille aux bonnes pratiques.